La ventana rota

Hace poco leí en un artículo sobre informática que relacionaba la Teoría de la ventana rota con el desarrollo de software.

Esta teoría es de por sí una revelación. Está basada en la observación de dos criminalistas, Wilson y Kelling, que decían que el crimen es el resultado inevitable del desorden, si en una casa se rompía una ventana y nadie la arreglaba los que pasaran por allí concluirían que nadie se preocupa por ello y no hay nadie “al mando”. Pronto aparecerán más ventanas rotas y otros destrozos.

Eso se puede aplicar a comunidades de vecinos, si dejas una pintada en el ascensor, pronto aparecerán más, por poner un ejemplo. Y esta teoría se está aplicando en Nueva York con un éxito notable; lo que han hecho es dedicar un esfuerzo especial a resolver pequeños crímenes con el resultado de que al tiempo se reducían los crímenes más graves. Para mí tiene sentido que si un chico del barrio me da un puñetazo en la calle y no pasa nada lo más normal es que si yo lo pillo por ahí le haga algo más grave y que él, además se envalentone con la impunidad.

¿Y qué tiene todo esto que ver con la informática?, se preguntarán. El autor del artículo era un abanderado del zero-bug. O sea, de priorizar siempre al máximo la resolución de errores por encima de la implementación de nuevas funciones. Si dejas un error en un programa pronto aparecerán más…

Y a ver si les encuentro el link al artículo original…

~ por javitoron en 12 Diciembre, 2007.